惠安县
经验:
学历:大专
岗位职责:
1、处理400**投诉、经销商和门店退换货、售后回访工作;
2、在线答疑客户咨询:产品性能的咨询、意向合作经销贝舒乐品牌产品客户咨询工作、线上或线下正在开展的销售活动的咨询、客户投诉信息的汇总,客户相关的如改进、效果验证、保持等的推动;
3、客诉信息的汇总和反馈:每月汇总客诉信息,制作客诉月登记表,并反馈给相关部门、发现生产原因引起的客诉反馈到生产中心;
4、完成上级交办的其它相关工作。
客服专员/助理 版权所有